Tanpa disadari oleh pria dan wanita, banyak ucapan atau perilaku yang dianggap wajar oleh masing-masing gender, ternyata menyinggung perasaan atau harga diri lawan jenis. Hal ini tentu saja bisa memiicu stres, terjadinya konflik, hilangnya sikap saling menghormati, dan pada akhirnya menyebabkan suasana kerja menjadi tidak nyaman.

Berdasarkan analisis yang jernih dan mendalam. Mars and Venus in the Workplace menawarkan panduan praktis bagi pria dan wanita bagaimana cara berkomunikasi sesuai dengan "bahasa" yang digunakan oleh lawan jenis untuk:
- Mencapai kesepakatan yang memuaskan kedua belah pihak.
- Mempromosikan diri sendiri.
- Mendapatkan respek.
- Memperoleh dukungan emosional.
- Menanggapi isu seksual di tempat kerja.